Política de Entrega – Ponto Forte Atacadista

O Ponto Forte Atacadista preza pela agilidade e segurança no processo de entrega dos produtos adquiridos em nossa loja virtual. Confira abaixo as condições e informações importantes sobre nosso processo de envio:

1. ÁREA DE ENTREGA

Realizamos entregas para todo o Brasil, por meio de:

• Transportadoras parceiras
• Correios (PAC ou Sedex)
• Entregas próprias (somente para Ponta Grossa-PR e região)

2. PRAZOS DE ENTREGA

• O prazo de entrega varia conforme o CEP, modalidade escolhida e região de destino.
• O prazo passa a contar após a confirmação do pagamento e envio aprovado.
• Para entregas em Ponta Grossa-PR, temos opções de entrega expressa, (consulte disponibilidade pelo WhatsApp).

3. FRETE E CÁLCULO

• O valor do frete é calculado com base no peso, dimensões e destino dos produtos.
• Pedidos de grandes volumes podem ter frete negociado à parte. Entre em contato com nossa equipe comercial para orçamentos especiais.

4. HORÁRIO DE ENTREGA

• As entregas são realizadas em dias úteis, de segunda a sexta-feira, em horário comercial (08h às 18h).
• Não realizamos entregas em feriados nem final de semana.

5. TENTATIVAS DE ENTREGA

• Em caso de ausência no local, serão realizadas até duas tentativas de entrega.
• Após as tentativas sem sucesso, o produto retorna ao nosso centro de distribuição e poderá haver cobrança de novo frete para reenvio.

6. CONFERÊNCIA DO PEDIDO

• No momento da entrega, o cliente deve verificar:
  • Embalagem aberta ou danificada
  • Produto avariado
  • Produto em desacordo com o pedido
• Caso identifique algum problema, recuse o recebimento e entre em contato imediatamente com nosso atendimento.

7. ATRASOS E RESPONSABILIDADE

• Atrasos podem ocorrer por motivos logísticos das transportadoras, condições climáticas, greves ou eventos de força maior.
• O Ponto Forte Atacadista se compromete a acompanhar e auxiliar o cliente em todo o processo de entrega.
  
  

8. RETIRADA NO LOCAL (opcional)

Se disponível em sua região, oferecemos a opção de retirada em nossa sede:

• Endereço: AV. Ernesto Vilela, 293 – Sala 2
• Horário de retirada: Segunda a sexta, das 08:30h às 18h

Entre em contato pelo WhatsApp para agendar a retirada.

9. DÚVIDAS E SUPORTE

Nosso atendimento está pronto para ajudar com qualquer dúvida sobre prazos, entregas e acompanhamento do pedido.